V: "Volgens mij is mijn harde schijf kapot gegaan, wat kost het als ik mijn bestanden terug wil?"
A: Uw vraag vertoont veel gelijkenis met: "Mijn auto doet het niet meer, wat kost dat?". Wij kunnen uiteraard pas een indicatie van de kosten geven als de harde schijf door ons onderzocht is en wij daadwerkelijk weten wat er aan de hand is. Omdat bijna elk geval uniek is kunnen wij geen vaste prijzen afgeven.

V: "Mijn harde schijf bevat persoonlijke gegevens, worden deze aan derden verstrekt?"
A: Nee, uw persoonlijke gegevens zullen niet aan partners of derden worden versterkt. Hiermee wordt ruimschoots voldaan aan de Wet Privacy gegevens.

V: "Repareert u de harde schijf zelf of wordt deze naar een bedrijf in het buitenland gestuurd?"
A: Alle reparaties worden binnen het bedijf uitgevoerd.

V: "Hoe kan ik mijn harde schijf het beste versturen?"
A: U kunt uw harde schijf het beste in een anti-statische zak of een paar velletjes printerpapier verpakken, in bubbeltjes plastic wikkelen en in een doosje met schuiminlage versturen aangetekend met TNTpost of uw eigen vervoersdienst.

V: "Krijg ik de herstelde bestanden op dezelfde harde schijf retour?"
A: Nee, de bestanden worden afhankelijk van de hoeveelheid data, naar keuze retour geleverd op DVD's of een vervangende harde schijf, tenzij de originele harde schijf geen fysieke mankementen vertoont.
Wij adviseren onze klanten een harde schijf die het eenmaal  heeft laten afweten nooit meer te gebruiken.

V: "krijg ik een rekening achteraf?"
A: Nee, veel mensen zijn zo blij dat ze hun bestanden weer terug hebben dat ze hun rekening vergeten te betalen, u betaalt dus vooraf.