Bijna elk geval waarbij datarecovery noodzakelijk geacht wordt, is uniek. Daarom wordt er een vooronderzoek gedaan naar de oorzaak van het probleem, of de harde schijf gerepareerd dient te worden alvorens met het daadwerkelijk herstellen van bestanden begonnen kan worden en naar de kansen op een geslaagde recovery.

Tijdens het onderzoek wordt tevens een indicatie gemaakt van de  hoeveelheid tijd dat het herstelproces van de data in beslag gaat nemen en de herstelkosten die deze recovery met zich meebrengt.

De tarieven voor onderzoek zijn vast, de tarieven van reparatie en herstel zijn afhankelijk van kosten van vervangende onderdelen en hoeveelheid tijd die met het proces gemoeid is.

In bepaalde gevallen kan de data zodanig hersteld worden dat men verder kan gaan met werken waar men gebleven was voordat het probleem optrad. Het besturingssysteem, programma's en bestanden blijven in tact zodat men niet alles opnieuw dient te installeren. 

(bovengenoemde prijzen zijn excl. BTW).

De doorlooptijd van het onderzoek bij een benaderbaar medium (wordt herkend in BIOS of door het besturungssysteem) is meestal 1 werkdag.
Bij een defect medium is de doorlooptijd, afhankelijk van leveranciers en de benodigde onderdelen, 1 tot 7 werkdagen. Bij bepaalde modellen zelfs langer.

Als wij er niet in slagen de data voor u terug te halen betaalt u  alleen de onderzoekskosten (en de evt. reparatiekosten).